







今年高温天气多,绍兴空调维修了解到夏日高温,以致部分消费者家中的空调“累坏了”,而消费者因找不到正规的售后服务单位,有时“病急乱投医”,却遭遇山寨维修。日前,本报接到了一些这样的投诉。 接到此类投诉后,记者走访了大连市的5家空调维修店,了解到自天气转热以来,空调维修、维护的生意开始红火,几家店基本都处于全负荷工作状态,“从早上8点开始,一直要忙到天黑。”一家店主说,他的店规模中等,5名空调维修工全部“外派”,他只能亲自上阵看店。
消费者说:正规维修公司预约不到,不少消费者只能“病急乱投医”,或者找小广告,或者上网查询。记者在网上搜索发现,仅一个空调品牌,在一个城市的代理维修店就有上百个之多。记者电话咨询了几个维修店,发现维修报价差别较大,以1.5匹空调添加制冷剂为例,每个压的价格从35元到60元不等,空调安装费、移机费也杂乱无章。
绍兴空调维修一位有多年空调维修经验的张师傅告诉记者,由于空调维修没有统一的服务和收费标准,在维修旺季,一些不良维修工就趁机要高价,欺骗消费者。“最常见的手法是把小毛病说成大毛病。比如有的空调压缩机不运转,可能只是一个启动电容坏了,维修工却说需要更换压缩机,把空调搬回去,结果只是换个普通电容,再把压缩机清洗一下,就收取几百元甚至上千元的费用。”
绍兴空调维修张师傅还说,有些维修店确实存在虚报空调压力的情况,因为测压表普通用户是看不懂的。但一般情况下,新装机在3年内是不用加氟的,3年后因安装水平差异以及配件质量差别等,有的可能需要加氟。“冷媒质量也有区别,一些小维修店用纯度不高的散装氟,价格比较低,但杂质多、水分多,加入这种氟之后,空调制冷效果会变差,耗电量增加,而且长期运行容易导致系统堵塞,损坏压缩机电机。”
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